Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

DatoOrigenFinalidad
Nombre y teléfonoFormulario / WhatsApp Responder a tu solicitud y valorar si encajamos
Respuestas a preguntas de cualificaciónFormulario Entender tu situación antes de la conversación
IP y navegadorAutomático Seguridad y prevención de abuso
Identificadores de navegación (Meta Pixel y API de Conversiones)Cookies Medición y optimización de campañas publicitarias

3. Base legal

Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar el formulario, al escribirnos, o al aceptar las cookies en el banner. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Meta Pixel y API de Conversiones

Utilizamos el píxel de Meta con identificador {{PIXEL_ID}} y su API de Conversiones. Nada se activa hasta que aceptas las cookies. Se registran eventos de navegación (PageView, ViewContent) y de interacción (Contact al pulsar un botón de WhatsApp, Schedule al agendar una llamada) para medir y optimizar nuestras campañas publicitarias. Cada evento se envía desde tu navegador y, en paralelo, desde nuestro servidor, que añade tu dirección IP y el tipo de navegador junto a un identificador aleatorio cifrado; Meta elimina los duplicados.

Cuando envías el formulario, se transmite además a Meta (evento Lead) tu email, nombre, apellido, teléfono y país cifrados mediante hash SHA-256 ("Advanced Matching"). Meta no recibe estos datos en claro. Su finalidad es exclusivamente atribuir la conversión y mejorar la segmentación de las campañas.

5. Destinatarios y encargados

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Plazos de conservación

Los datos de contacto se conservan mientras exista interés mutuo y, como máximo, 2 años desde el último contacto. Los datos con trascendencia fiscal se conservan 6 años, conforme a la normativa mercantil.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a albertoapariciomusic@gmail.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento identificativo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada HTTPS, acceso restringido y protección de los archivos de configuración y de la base de datos.